mercoledì 23 novembre 2005

Secondo Forrester cresce l'interesse per la sales force automation

Le piccole e medie imprese continuano a investire in soluzioni per la sales force automation, e la tendenza è quella di implementare le applicazioni in azienda piuttosto che orientarsi verso soluzioni esterne "software-as-a-service" (SaaS).
L'area della sales force automation è in forte sviluppo grazie alla crescente richiesta, da parte delle direzioni vendite, di soluzioni semplici, flessibili, facili da installare e con ridotte esigenze di supporto IT. Secondo Forrester le aziende devono orientare le proprie scelte valutando con attenzione le soluzioni che meglio si adattano ai propri specifici processi di business e alle esigenze dei propri clienti.